Die Stadtbibliothek bedankt sich herzlich bei allen Teilnehmenden der Besucherumfrage 2024. Insgesamt 1.212 Rückmeldungen zeigen eine starke Verbundenheit der Besuchenden mit ihrer Bibliothek – und liefern wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung des Angebots.

Mehr als die Hälfte der Ausweisinhaber*Innen besucht die Bibliothek mindestens einmal im Monat,viele sogar mehrmals pro Woche. Dabei leihen 88,5 % der Besucher regelmäßig Medien aus und fast ebenso viele nutzen die Bibliothek auch als Lern-,Arbeits- oder Aufenthaltsort.

Besonders auffällig: Das Interesse am eBook-Angebot ist in Göppingen im nationalen wie im europäischen Vergleich überdurchschnittlich hoch. Großes Lob gab es für die Vielfalt der Medien,die angenehme Atmosphäre und die Benutzer-Services wie automatische Fristbenachrichtigungen und die 24/7-Rückgabe. Auch die Freundlichkeit und Fachkompetenz des Personals wurden deutlich hervorgehoben.

Gleichzeitig gab es auch konstruktive Kritik: Häufig wurden eine fehlende Klimatisierung,ein teilweise zu hoher Geräuschpegel sowie eine stellenweise veraltete Inneneinrichtung angesprochen. Auch die Orientierung im Haus und die Präsentation des Bestands wurden mehrfach als verbesserungswürdig erachtet. Nach der sorgfältigen Auswertung aller Rückmeldungen werden diese künftig in die strategischen Überlegungen zur Weiterentwicklung einfließen. Die Stadtbibliothek erhofft sich damit,die Angebote noch gezielter an die Bedürfnisse der Besuchenden anpassen zu können.

Auf einige Hinweise konnte bereits tatkräftig reagiert werden und so wurden einige enge Bereiche räumlich umgestaltet,auch wird ein neues Leitsystem eingeführt. Detaillierte Umfrageergebnisse auf www.stadtbibliothek.goeppingen.de/umfrage.

PM Stadtverwaltung Göppingen